●よくあるご質問●
★買取方法はどのようなものがありますか？
現在当店では宅配買取のみ行っております。
実店舗は2018年に閉店した為店頭買取はございません。
また、出張買取も行っておりません。
買取ご希望の方はメール又はお問い合わせフォームから宅配買取のお申し込みをお願い致します。
★買い取り価格はどのように決まりますか？
当店査定スタッフが1点1点丁寧に査定致します。
価格は当店の積み重ねた情報、需要と供給、商品の状態、相場を参考に
売値を設定した上で可能な限り高値で買い取るようにしております。
★どのようなものを買取しているのですか？
当店指定ブランドの衣類、バッグ類、アクセサリー類、小物類、靴等のお買取りを行っております。
買取のできないアイテムもございますのでご不明な場合は必ず一度お問い合わせ下さい。
★宅配買取でお願いするにあたり料金はかかりますか？
商品の査定は無料です。
送料につきましては、当店指定のゴシックロリータブランドのお洋服が３点以上ある場合は当店が負担致します。
恐れ入りますが小物のみや、JSK、OP以外の洋服のみ、JSK、OPが３点以下の場合は送料はお客様負担とさせて頂きます。何卒ご了承くださいませ。
査定後キャンセルの際の返送料やお客様負担となります。
事前にお問合せがなく送ってきた場合や、お送り頂いた物の大半が査定がつけられない物だった場合、
お荷物を着払いにて返送させて頂くことや、査定額から着払い料金を差し引かせて頂くこともございます。
★連絡なしにいきなり商品を送っても大丈夫ですか？
お買取りが出来ない物もございますので発送前に必ずお送り頂ける商品の種類、ブランド等をご連絡ください。
※事前に連絡なしで送ってきた場合、査定額から着払い料金を差し引かせて頂くこともございます。
また、ご買取受付出来ないこともございます。
ご連絡なしに送ってきた場合の査定後の返送希望の場合、返送料はお客様負担とさせて頂きます。
★送る前におおよその買取価格を教えてもらえますか？
事前見積もりも行っておりますので是非お気軽にお問い合わせください。（詳細は事前見積もりのご案内ページをご確認ください）
より正確なお見積もりを出す為にブランド名、商品正式名称、色、状態、再販初版がある場合はどちらかを明記、年度等をお知らせ頂けますと助かります。（わかる範囲で結構です）
お見積りはあくまで目安となりますので最終的な買取価格は実物を査定しての決定となります。
事前見積もりはその査定額での買い取りをお約束するものではございません。予めご了承くださいませ。
★買取不可の物はありますか？
BODYLINE、コスプレ用品、状態が極端に悪い物（虫食い、破れ等）は買取不可です。
ご不明な点はお気軽にお問合せください。
当店指定のゴシックロリータブラント商品20点以上ある場合はノーブランド品も買取可能です（ゴシックロリータ関連、ゴシックロリータさん達が好きなジャンルの物に限る）
※物によっては買取不可となりますので必ず事前にお問い合わせください。
★状態があまりよくないのですが買い取ってもらえますか？
多少のシミやキズ、変色等があっても買取しております。
以下の物は買取り不可か極端に査定額が下がります。
・ゴム伸び・穴あき・破れ・色落ちや色むら、色焼け・襟や袖口や脇の変色、黄ばみ・毛玉が多い
・リメイク品、改造品、付属品欠品（ないと価値がなくなる付属品）
・臭いのきつい物、虫食い、毛、ホコリが大量に付着した物
★シミや汚れ、傷がある物を買取してもらいましたが、販売の際に難がない状態で高値での販売となっていました。
なぜでしょうか。
当店では一部の商品にはクリーニングや補修を行っております。
難が改善された場合には難なし、状態良好として販売させて頂いております。
補修や修理した場合は補修跡あり等と明記しております。
買取の際には難があった物なので買取額が低めとなったものですが
クリーニングや補修に費用や手間がかかっておりますので販売の際にはその分を考慮して販売価格を決めております
シミや汚れ等難は必ず改善されるわけではないので、
難がある物はそのまま状態で販売するリスクも考え査定額は低くなります。何卒ご理解ください。
★バックリボンやタイ、ブローチ等の付属品は全て付けてから送った方がいいですか？
紛失の恐れがある為、付属品は必ず全て本体に付けてから送ってください。
※別々の袋に入れたり、取り外した状態は不可
付属品の同梱し忘れが多いので発送前にご確認お願い致します
本体に付いていない場合紛失や見落とす恐れがあります
ちゃんと本体に付いていない場合は欠品と判断致しまして減額対象とさせて頂くこともございます
予めご了承ください
★付属品がなくても買取できますか？
付属品欠品の場合でも買取はしておりますが若干査定額は下がってしまいます。
※替えボタンもない状態でのボタン欠品は買取額がかなり下がってしまいます。
★ブランドタグのない商品でも買い取ってもらえますか？
一部ブランドの小物類はブランドタグや刻印などがない場合がございますが買取可能です。※ブランドタグの無い物はノーブランド扱いとさせて頂く場合があります。
★動かなくなった時計、壊れているアクセサリー等でも買い取ってもらえますか？
時計は正常に作動中の物のみ買取を行っております。動いていない物は原則買取出来ません。
アクセサリーは金具が取れていたり破損しているものは買取出来ません。
★新品の物は高く買い取ってもらえますか？
必ずしも高額な査定額になるわけではございません。
また、新品タグ付きでも発売年度が古い物や経年による劣化、汚れ等ある場合は評価が下がります。
現行品で在庫がある商品、セール品、在庫過多な商品等の場合は新品でも高価買取にはならない場合がございます。
★お取り扱いブランド一覧に載っていないブランドでも買い取ってもらえますか？
一覧に載っていないブランドでも買取り可能な場合がございますのでお気軽にお問い合わせください。
★ノベルティ品（非売品）は買い取ってもらえますか？
当店指定ブランドのアイテムでしたら買取可能です。
★年代の古い物でも買い取ってもらえますか？
年代の古い物でも買取大歓迎です。
※現在需要がないと思われるデザインの物、経年劣化による変色、黄ばみ、カビ臭等のある物は買取額は低めになります。
★季節外れのお洋服でも買い取ってもらえますか？
季節問わず年中買取受付しております。季節外れだからといって査定額に変化はございません。
衣替えの季節に是非ご利用ください。
★未成年なのですが買取はしてもらえますか？
18歳未満（高校生含む）の方は必ず買取承諾書をご用意ください。
※買取承諾書について
保護者の方に「洋服を売ることを許可する」旨を書いて頂き、
ご連絡先の記入、ご署名、捺印をしていただもののみ有効となります。なお、保護者の方にお電話で確認をとらせていただく場合もございます。
★お買取りの時に身分証明書のコピーは必ず必要ですか？
店頭買取の時は下記のいずれかのご提示、宅配買取の場合はコピーが毎回必ず必要となります。
身分証明書 免許証・保険証・学生証・パスポート等。
★2回目の利用ですが、身分証明書の提示、同封はまた必要ですか？
お手数をおかけし致しますが、毎回必要となります。
★1点だけですが買取してもらえますか？
基本、当店指定ブランドのお洋服でしたら1点からお買取りしております
高価買取表商品の場合は1点でも送料は当店が負担致します。高価買取商品以外で1点のみ場合、送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
★福袋・アウトレット品・セール品も買い取ってもらえますか？
勿論、買取しております。
★発送前に洗濯またはクリーニングに出した方がよいですか？
とくに必要はございませんが汚れ、シミ、黄ばみ等の難は事前に取り除いて頂くと査定額の減点対象にはなりませんので
事前に綺麗にしてからお送り頂くのをおすすめ致します。
★ダンボールで送らないとだめですか？
点数が少ない場合は防水加工（ビニール袋で包む等）してショップ袋や紙袋等で送って頂いても結構です。
ただし壊れ物がある場合は必ずダンボールで送ってください。
※配送中における破損などは当店では一切責任を負いかねますので自己責任で梱包をお願い致します
★ダンボールや紙袋が無いのですが用意してもらえますか？
申し訳ございませんが当店の方では手配出来かねますのでお客様の方でご用意お願い致します。どのような箱・袋でも結構です。
★ブランド名、商品名等を書いた商品リストをはあった方がいいですか？
事前見積もりを行っている場合やメールにて内容をお知らせ頂いている場合はなくても結構です。
事前見積もりなしの方は簡単にまとめた一覧で結構ですのでお手数ですがご用意の上同封お願い致します。
例：
Angelic Pretty JSK4着 小物3点
BABYTSSB OP1着
Jane Marple ブラウス3点 靴1点
★運送会社はどこを利用すればいいですか？
当店では宅配業者の指定はございません。
ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック等どれでも大丈夫です。
★一箱では入りきらなかったので二箱で送ってもいいですか？
個数の制限はございませんがなるべくコンパクトに梱包をお願い致します。畳み皺で査定額は減額されませんので出来るだけ小さくして送ってください。
複数になった場合はダンボールに番号を記入してください。必要書類はいずれかの1箱に入れてくだされば結構です。
★高く買い取りしてもらうにはどうすればいいですか？
シミ、汚れ、黄ばみ等は査定に大きく響きます。大量に埃、毛等が付着している物も査定が下がります。
事前に洗濯して取り除いたり、クリーニングに出して綺麗な状態にすることをおすすめします。
★宅配買取の査定にはどのくらい日にちがかかりますか？
商品が到着してから、約2～7日以内に査定結果をメールにてご連絡をさせていただきます。
買取の混雑状況、品数により7日以上かかることもございます。予めご了承ください。
★査定金額の送金はどのようにされますか？
査定金額のご承諾後、3日以内にお客様の指定されたご口座に送金致します。送金手数料は当店が負担致します。
土日祭日を挟む場合は着金が週明けの平日になる場合がございます。
★査定結果に不満の場合はキャンセル、返送は可能ですか？
査定結果にご納得頂けない場合はキャンセルも可能です。
しかしながら、査定後の返送ご希望の場合は返送料はお客様負担となります。予めご了承ください。
ただし、査定額にご承諾・送金完了後にはキャンセル、返金返却は一切出来ません。
査定額にご不安な場合は事前見積もりをおすすめ致します。
★買取できなかったものは処分してもらえますか？
宅配買取の場合はこちらで破棄致します。
ご不明な点、ご質問等がございましたらお気軽にお問合せください。