原宿のセレクトショップ +ギャラリー 【クリエイター作品委託販売(作家様募集中)】【展示会開催の ご相談お気軽に】【ゴシック&ロリータ古着買取販売】 こちらの通販で原宿店舗の商品を購入可能です。店頭限定商品あり
ホームよくある質問&答え

よくあるご質問

 

ネットショップについて

★商品のお取り置きは可能ですか?

当店ではお取り置きは一切出来ません。また、お電話による通販も出来ません。
ネットショップのカートからご注文、または店頭にてご購入をお願い致します。

 

★店頭での引き取りは可能ですか?

ネットショップでご購入後、店頭での引き取り、お支払いは可能です。
店頭引き取りを希望される際は、
ネットでのご注文の際に銀行振込または郵便振替を選択して、「店頭引き取り希望」と備考欄に明記してください。

ご注文日より5日以内にご来店をお願い致します。

※クレジット決済で先にお支払が完了している場合は
システムの関係上、送料はお返しできませんのでご注意ください。


来店前にお振込み希望の場合は、送料を差し引いた値段を
お知らせ致します。

※店頭引き取りご希望の場合は必ずご購入頂けるのが条件となります。(キャンセル不可です。)
※通販限定商品は店頭引き取り不可です。また、店頭引き取りの場合は通販限定セール価格は適応されません。



 

★SOLDOUTした商品の再入荷はありますか?

当店は古着屋ですので商品は1点物となっております。商品はお客様から買取をして仕入れております為、
同じ商品がもう一度入荷するかは未定となっております。

 

 

★入荷連絡はしていますか?

一応、サービスの一環として入荷連絡は承っております。
(但し、半年以内に入荷があった場合のみ)
しかしながら、管理上の都合により必ずしもお約束できるわけではございません。

※ご連絡希望商品はお一人1点までとさせて頂きます。

現在、入荷連絡は当店に商品が入荷したことをご連絡するのみの対応となります。
商品のお取り置きは致しません。
その為、他のお客様に先に売れてしまう可能性もございます。何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。

※以前より入荷連絡を承っていたお客様にも同様の対応をとらせて頂きます。ご了承くださいませ。



★追加で注文した場合、同梱発送はできますか?

はい。同梱発送は可能です。
同梱希望の場合は必ず備考欄に「同梱希望」と記入をお願い致します。
記入がない場合は別発送扱いとなる場合も御座います。予めご了承下さい。
同梱の場合送料、手数料は1回分となりますので
こちらで金額を訂正し、新たな受注メールをお送り致します。

同梱の場合、お支払期限は最初のご注文日から5日となります。

※代引きの場合は、基本12時までの受注ならば同日発送可能となります。
代引きは即日発送となりますので12時以降のご注文は別発送となります。

※クレジット決済の場合は、
同梱発送は致しますがシステム上その都度、送料が加算されます。
後から送料500円のお値引は出来ませんので
予めご了承の上ご購入お願いいたします。なるべく1回にまとめてのご購入をお願い致します。




★お届け日の指定はできますか?

原則、お届け日の指定は出来ません。

しかしながら5日以内にお振込み完了頂ければご希望の到着日指定で発送可能です。
※代引きの場合は一切指定日発送できません。※お支払期限内でも指定日発送は承れませんのでご注意ください。

悪天候、事故及び諸事情で遅延が発生した場合の責任は一切取れませんのでご了承ください。

 

★ネットアップはいつも何時頃していますか?


当店では20時から23時頃にアップする日と12時から15時頃にアップする日がございます。
※基本、1日に1回のアップとなりますので、1日に夜と昼の2回アップをすることはございません。
また、諸事情によりアップを行わない日もございます。

 

 

買取について

★買い取り価格はどのように決まりますか?

当店査定スタッフが1点1点丁寧に査定致します。
価格は当店の積み重ねた情報、需要と供給、商品の状態、相場を参考に
売値を設定した上で可能な限り高値で買い取るようにしております。



★どのようなものを買取しているのですか?

当店指定ブランドの衣類、バッグ類、アクセサリー類、小物類、靴等のお買取りを行っております。
買取のできないアイテムもございますのでご不明な場合は必ず一度お問い合わせ下さい。

 

★宅配買取でお願いするにあたり料金はかかりますか?

かかりません。送料、査定、送金手数料全て無料です。
査定後のキャンセルの際の返送料も無料ですが、難ありの物についてはお客様負担となります。

宅配買取で1点の場合、物によっては送料お客様負担となることもございますので発送前に必ずご連絡ください。

 



★連絡なしにいきなり商品を送っても大丈夫ですか?

お買取りが出来ない物もございますので発送前に必ずお送り頂ける商品の種類、ブランド等をご連絡ください。

※事前に連絡なしで送ってきた場合、査定額から着払い料金を差し引かせて頂くこともございます。
また、ご買取受付出来ないこともございます。

ご連絡なしに送ってきた場合の査定後の返送希望の場合、状態良好品の場合でも返送料はお客様負担とさせて頂きます。

 



★送る前におおよその買取価格を教えてもらえますか?

事前見積もりも行っておりますので是非お気軽にメールかお電話にてお問い合わせください。

より正確なお見積もりを出す為に
ブランド名、商品正式名称、色、状態、再販初版がある場合はどちらかを明記、年度等を
お知らせ頂けますと助かります。

お見積りはあくまで目安となりますので最終的な買取価格は実物を査定しての決定となります。
事前見積もりはその査定額での買い取りをお約束するものではございませんので
予めご了承くださいませ。

 



★買取不可の物はありますか?

当店指定外ブランド、ゴシック&ロリータに該当しないブランド品、BODYLINE、ACDC等の低価格ブランド品、コスプレ用品、
状態が極端に悪い物、ブランドのショッパーや紙袋、チラシ、ポスター等。
また、カットソー類とソックスは基本的に新品かそれに準ずる物しかお買い取りは行っておりませんのでご注意ください。

当店指定ロリータブランドの商品でもデニム素材の物は買取できない場合がございます。
また、買取受け付けを中止しているブランドもございますので詳しくはお問合せください。

※虫食い、靴のソール剥がれ、動かない時計は買取不可。

 

 

ノーブランド品は買い取ってもらえますか?

ゴシック&ロリータブランドに該当しないノーブランド品の買取りは一切行っておりません。
(※フリル等がついているアイテムでもゴシック&ロリータブランドでない物は一切買取しておりません。)

※axes famme、コケティッシュティアラ、Fint、キャサリンコテージ等
(ロリータに準ずるブランド)も、買取しておりません。

※指定外ブランド(ロリータに準ずるブランド)の抱き合わせでのお買取りは
当店指定ロリータブランドのお洋服(高額商品)が10点以上ある場合のみ受け付けすることもございます。
※お洋服の内容により受け付け出来ない場合もございますので必ず事前にお問合せください。

ノーブランドのみの買取は一切受け付けておりません。

 
 
★状態があまりよくないのですが買い取ってもらえますか?

多少のシミやキズ、変色等があっても買取はしておりますが、
以下の物はお買取り不可か極端に査定が下がります。
・状態が極端に悪い物(ゴム伸び・穴あき・裂け・色落ちや色むら、色焼け・襟や袖口や脇の変色、黄ばみ・毛玉が多い)
・リメイク品、改造品、付属品欠品(ないと価値がなくなる付属品)
・臭いのきつい物
・毛、ホコリが大量に付着した物
※虫食い、靴のソール剥がれは買取不可



 
★バックリボンやタイ、ブローチ等の付属品は全て付けてから送った方がいいですか?

紛失の恐れがある為、付属品は必ず全て本体に付けてから送ってください。

 

★付属品がなくても買取できますか?

付属品欠品の場合査定額は下がってしまいますが買取はしております。
例):JSK及びOP等のバックリボンや付属リボンない場合でも買取致します。

 

★ブランドタグのない商品でも買い取ってもらえますか?

ブランドタグの無い物はノーブランド扱いとさせて頂く場合もあります。

  

★動かなくなった時計、壊れているアクセサリー等でも買い取ってもらえますか?

時計は正常に作動中の物のみ買取を行っております。動いていない物は買取出来ません。
アクセサリーは金具が取れていたり破損しているものは買取出来ません。


 
★新品の物は高く買い取ってもらえますか?

必ずしも高額な査定額になるわけではございません。
また、新品タグ付きでも発売年度が古い物や経年による劣化、汚れ等ある場合は評価が下がります。


現行品で在庫がある商品、セール品等の商品は新品でも高価買取にはならない場合がございます。



★店頭での買取はしてますか?

はい。原宿にある実店舗で行っております。
その場で査定を行い査定内容にご了承頂いた後その場で査定額をお支払致します。
※店頭買取は完全予約制となっております。

 

★店頭買取の際査定時間はどのくらいかかりますか?

点数が少ない場合(1点~3点程)は大体15分からお時間を頂いております。
品数が多い場合1時間から2時間程お時間頂くこともございます。
査定中は外でお待ち頂いても大丈夫です。
その場合査定が終了しましたらお電話にてご連絡を差し上げます。

店頭買取は予約制となっておりますので事前に必ずご予約ください。


 
★お取り扱いブランド一覧に載っていないブランドでも買い取ってもらえますか?

一覧に載っていないゴシック&ロリータ系、スチームパンク系のインディーズブランドで
お買取り可能なブランドもございますのでお送り頂ける前に必ず一度ご連絡ください。

※ゴシック&ロリータ、スチームパンクに該当しないブランド品は買取しておりません。

 

★ノベルティ品(非売品)は買い取ってもらえますか?

基本買取しておりますが一部お断りする場合もございます。

 

★年代の古い物でも買い取ってもらえますか?

はい、年代の古い物でも買取はしております。

※現在需要がないと思われるデザインの物は買取出来なこともございます。
※経年劣化による変色、黄ばみ、カビ臭等のある物は買取できません。


 

★季節外れのお洋服でも買い取ってもらえますか?

はい、季節問わず買取受付はりしております。しかしながら、季節外れのアイテムは若干査定額が下がります。

 

★未成年なのですが買取はしてもらえますか?

18歳未満(高校生含む)の方は必ず買取承諾書をご用意ください。
※買取承諾書について
保護者の方に「洋服を売ることを許可する」旨を書いて頂き、
ご連絡先の記入、ご署名、捺印をしていただもののみ有効となります。
なお、保護者の方にお電話で確認をとらせていただく場合もございます。

 

★お買取りの時に身分証明書のコピーは必ず必要ですか?

店頭買取の時は下記のいずれかのご提示、
宅配買取の場合はコピーが必ず必要となります。
身分証明書 免許証・保険証・学生証・パスポート等

※マイナンバーカードは受付不可とさせて頂きます。

 

★2回目の利用ですが、身分証明書のコピーはまた必要ですか?

申し訳ございませんが毎回必要となります。

 

★1点だけですが買取してもらえますか?

基本、当店指定ブランドのお洋服でしたら1点からお買取りしておりますが、
アイテムによっては買取受付出来ないこともございます。

宅配買取で1点の場合、物によっては送料お客様負担となることもございますので
発送前に必ずご連絡ください。



★福袋・アウトレット品・セール品も買い取ってもらえますか?


はい。買取しております。
 


★発送前に洗濯またはクリーニングに出した方がよいですか?

とくに必要はございませんが汚れ、シミ、黄ばみ等の難は事前に取り除いて頂くと
査定額の減点対象にはなりません。
 


★ダンボールで送らないとだめですか?

点数が少ない場合は防水加工(ビニール袋で包む)してショップ袋等で送って頂いても結構です。
ただし壊れ物がある場合は必ずダンボールで送ってください。

※配送中における破損などは当店では一切責任を負いかねますので自己責任で梱包をお願い致します。
 

★ダンボールが無いのですが用意してもらえますか?

当店HPの'ダンボールご希望の方'をご参照ください。
  


★ブランド名、商品名等を書いた商品リストをはあった方がいいですか?

なくても結構ですが、正確性を期すためにあると助かります。
 


★運送会社はどこを利用すればいいですか?

当店では宅配業者の指定はございません。

ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック等どれでも大丈夫です。

 

★一箱では入りきらなかったので二箱で送ってもいいですか?

はい。個数の制限はございませんがなるべくコンパクトに梱包をお願い致します。
複数になった場合はダンボールに番号を記入してください。(①、②等)
必要書類はいずれかの1箱に入れてくだされば結構です。

 
 

★高く買い取りしてもらうにはどうすればいいですか?

シミ、汚れ、黄ばみ等は査定に大きく響きます。
事前にクリーニングして取り除くことをおすすめします。
大量に埃、毛等が付着している物も査定が下がる場合がございます。



★宅配買取の査定にはどのくらい日にちがかかりますか?

通常はお荷物が届きましたら即日査定を行い、結果をメールにてご連絡致します。

量が多い、査定が混みあっている場合は3~7日程かかる場合もございます。

 


★査定金額の送金はどのようにされますか?

査定金額のご承諾後、2~3日以内にお客様の指定されたご口座に送金致します。
送金手数料は当店が負担致します。
土日祭日を挟む場合は着金がその翌日になる場合がございます。



★査定結果に不満の場合はキャンセル、返送は可能ですか?

査定結果にご不満の場合はキャンセルも可能です。
商品に難がある物の返送ご希望の場合は返送料はお客様負担となります。
ただし、査定額ご承諾、送金完了後のキャンセル、返金返却は出来ません。

査定額にご不安な場合は事前見積もりをおすすめ致します。

 

 

★買取できなかったものは処分してもらえますか?

宅配買取の場合はこちらで破棄致します。

店頭買取の場合はスペースの関係上、基本お客様にお持ち帰り頂いております。何卒ご理解くださいませ。

 

 

ご不明な点、ご質問等がございましたらお気軽にお問合せください。

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